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          번호 제목
          5 LP (바이닐) 재생불량과 하자에는 어떻게 하는가요?   

          안녕하세요 키키뮤직 입니다


          * 재킷 상태 관련

           

          명백한 재생 불량 외에 경미한 재킷 주름, 눌림 등은 반품/교환 대상이 아님을 양해 부탁드립니다.

          자사에서도 최대한 깨끗한 상태의 재킷으로 발송할 수 있도록 검수에 더욱 신경 쓰겠습니다.

           

          재생 불량 발생시

           

          1) 턴테이블 톤암 혹은 무게 조절 기능이 없는 All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델을 사용하시는 경우, 일부 트랙을 재생할 때 튀는 현상이 발생할 수 있습니다.

          이는 대부분 디스크 제작 불량이 아니라 수평, 침압 설정 등이 원인입니다.

          기기 문제로 인해 발생하는 재생 불량 현상에 대해서는 반품/교환이 불가하니 톤암 조절이 가능한 기기에서 재생하실 것을 권유드립니다.

          2) 정전기와 먼지로 인해 재생이 원활하지 않은 경우가 있습니다.

          전용 제품으로 이를 제거하면 대부분 해결됩니다.

           

          컬러 디스크 구매시

          아래에 해당하는 경우는 불량이 아니므로 반품 및 교환은 불가하오니, 구매시 참고를 부탁드립니다.

           

          1) 컬러 디스크는 웹 이미지와 실제 색상이 차이가 날 수 있습니다.

          2) 컬러 디스크의 특성상 제작 공정시 앨범마다 색상 차이가 나는 경우도 있습니다.

          3) 컬러 디스크는 제작 과정에서 발생한 작은 점이나 다른 색상 염료가 섞여 들어갈 수 있습니다.

           

          4 파손 및 반송은 어떻게 하는가요?   

          키키뮤직 음반쇼핑몰입니다.

           

          1. 배송상품의 파손 및 반품 기타 환불 요구시 상품수령후 5 이내에 
              게시판이나 콜센터(070-4103-4300)로
           
              
          담당자와 상담후 반송조치부탁합니다
          .

               (사전통보 없이 반송시 제품에 대한 교환이나 환불이 지연 될 수 있습니다)

           

          2. 반송시 꼭 롯데택배 (1588-2121)를 이용하여 주십시오. (편의점 및 타 택배사용은 불가)

           

          3. 반송시주소 : (우:49309) 부산광역시 사하구 낙동대로 513 비케이뮤직 (키키뮤직)

          ** 반송시 간단한 반송사유 메모 부탁합니다 **


          >> 구매한 CD.DVD.BLU-RAY 재생이 안됩니다?   

          키키뮤직 음반쇼핑몰입니다.

          1. 우선 구매하신 음반이 CD / DVD / BLU-RAY인지 확인부탁합니다
              C D          플레이어: CD (재생가능) DVD/BLU-RAY(재생불가능)
              D V D       플레이어: CD/DVD (재생가능) BLU-RAY (재생불가능)
              BLU-RAY  플레이어: CD/DVD/BLU-RAY (재생가능)

           

          2. 다른 플레이어에서 재생하여 봅니다.
             동일한 플레이어가 아닌 다른 플레이어에서 재생은 한 번 부탁합니다.

          3. CD/DVD/BLU-RAY 재생면에 이물질(지문,스크래치,이물질여부) 육안으로 확인부탁합니다.

           

          4. 다른 플레이어에서도 동일한 오류가 발생된다면 
             반송 및 재배송비를 저희가 부담하여 교환, 또는 환불 조치 하겠습니다.


          5. 제품이상으로  반송된 물품이 테스트 결과 이상이 없을시 다시 그 제품을 돌려보내드리
              이때 발생되는
          반송 및 재발송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

           




           

           

          2 배송비와 택배사는 어떻게 되는가요?   

          키키뮤직 음반쇼핑몰입니다.

          1. 구매금액 13.000원이하 + 1.500원(배송비)
                            13.000원이상 >>>> 무료배송입니다.

          2. 택배사는 롯데택배 입니다.
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          1 회원과 비회원의 차이점은 무엇인가요?   

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          1. 회원님은  가입과 동시에 추가할인으로 구매가 가능하십니다.


          2. 비회원님은 주문번호와 이메일 정보로 로그인과 구매가 가능하십니다. 
                           

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